De Konpayi pataje eksperyans yo avèk klib liv nan espas travay la
- Anplwaye yo aprann nouvo konsèp ak fason pou fè bagay sa yo ka aplike nan espas travay la.
- Yon klib travayè bati kamaradri ak travay nan mitan anplwaye yo ki ale nan. Li se yon aktivite bilding ekip.
- Li bay yon opòtinite pou anplwaye yo mete kanpe ak pratike wòl lidèchip tankou dirijan yon diskisyon gwoup.
- Lè anplwaye yo aprann konsèp yo menm, lè yo li liv la menm, yo pataje yon lang ak lide ki fè aplikasyon an nan lide yo pi fasil ak plis ankò san pwoblèm nan espas travay la.
- Ou ka ede òganizasyon ou vin yon òganizasyon ki kontinyèlman aprann epi devlope.
Nan yon atik pi bonè, mwen rekòmande yon apwòch jeneral pou aplike klib liv travay. Nan atik sa a, yon koup nan anplwayè yo te pataje siksè liv klib yo ak lektè mwen yo.
Sara Janes, Manadjè Maketing pou Patnè Finansèl Pinnacle ak Scott Kriscovich, Prezidan Resous TrueBridge (kounye a North Highland Workplace Consulting), yon nasyonal pwofesyonèl anplwaye pwofesyonèl, te pataje eksperyans yo avèk klib liv nan lye travay yo.
Entèvyou ak Sara Janes nan Patnè finansye Pinnacle
Susan Heathfield: Ki sa ki te UN a pou klib liv la nan òganizasyon ou ak ki jan ou te apwòch li?
Sara Janes: Lè Pinnacle te fonde an 2000, aprann se te youn nan valè debaz nou yo. Nou te vle asire ke asosye yo te ankouraje yo kenbe lekti ak onin ladrès yo. Fèm lan te gen apeprè 40 asosye depi nan konmansman an, se konsa tout moun ta rankontre nan kay Prezidan ak CEO Terry Turner pou diskite sou liv li chwazi e ranfòse relasyon yo sou dine.
Terry se yon lektè avid, se konsa li ta li plizyè nan rechèch nan liv la ki pi byen aplike nan Pinnacle. Klib liv yo fèt de a twa fwa nan yon ane epi yo volontè, men pifò asosye chwazi yo patisipe.
Heathfield: Ki sa ki te siksè ak pa siksè sou klib liv ou a?
Janes: Konsèp la te tèlman popilè ke kèk asosye yo te fòme klib pwòp liv yo nan gwoup travay yo. Kòm Pinnacle grandi, li te vin pi difisil jwenn tout moun nan yon sèl chanm yo diskite sou liv la. Nou te dwe ajiste epi fòme plizyè sesyon. Tout moun toujou li menm liv la, men kounye a yo ka siyen nan sistèm aprantisaj sou entènèt nou an, chwazi dat ak kote ki travay pou yo epi mande liv la. Koulye a, ke nou gen 750 asosye, gen sesyon twò anpil pou Terry mennen pèsonèlman, se konsa li gen tout pouvwa a yon diskisyon pou 20 oswa konsa lidè ki Lè sa a, ale nan mennen rès la nan reyinyon yo klib liv .
Heathfield: Ki sa ki te enpak Pinnacle klib liv patwone nan espas travay la?
Janes: Liv klib ede asosye wè foto a gwo epi aplike sa yo te li sou travay yo. Nou se yon konpayi sèvis finansye, men nou te aprann anpil leson soti nan eksperyans Starbuck ak Ritz-Carlton.
Apre klib yo liv la, asosye yo pral refere ak istwa ki soti nan liv yo nan reyinyon yo epi pale sou si nou ka apwòch defi nan menm fason an. Klib yo liv yo tou se yon fason pou asosye gen plezi-yo jwenn yo konnen moun ki nan lòt zòn nan kabinè avoka a ak apwofondi relasyon ki egziste deja. Nou te jwenn ke pa patisipe nan klib liv, asosye yo gen plis motive ak komèt.
Heathfield: Ki liv ou ta rekòmande pou fè yon diferans pou konpayi ou?
Janes: Gen kèk liv nou te li nan klib liv la e ke mwen ta rekòmande enkli:
- Anvan: Ki jan Starbucks goumen pou lavi li san yo pa pèdi nanm li ,
- Bon nan Gran , ak
- Creole an lò New sou sèvis kliyan Ritz-Carlton a.
Liv la dènye nou li, Linchpin: Èske ou endispansab? pa Seth Godin te ede enèji asosye nan tout zòn nan fèm nou an.
Li fè ka a ke nenpòt moun, kèlkeswa tit yo oswa kote nan konpayi an, ka fè yon kontribisyon enpòtan.
Entèvyou ak Scott Kriscovich, Prezidan Resèt TrueBridge
Susan Heathfield: Ki sa ki te UN a pou klib liv la nan òganizasyon ou ak ki jan ou te apwòch li?
Scott Kriscovich: Nou deside kreye yon klib liv nan Resous TrueBridge ki baze sou plizyè faktè: Nou te kòmanse li depi nan konmansman an lè nou te yon konpayi ti anpil paske mwen te kap chèche fason yo bati yon kilti konpayi ak jwenti nan mitan ekip nou an nan konpanse . Nou te li liv plizyè kote mwen te eseye enkòpore panse sa yo ak lide nan panse nou an kòm yon konpayi ak ki jan nou kouri biznis la; li pèmèt nou gen yon langaj komen ak yon kontèks komen. Pou egzanp, lè mwen pale sou "erison" oswa "flywheels" soti nan Jim Collins ' bon nan Great , Lè sa a, tout moun konnen ki sa mwen refere li a san mwen gen yo eksplike li.
Susan Heathfield: Ki jan klib liv ou etabli? Èske ou ka pataje detay ak lektè mwen yo?
Scott Kriscovich: Anplwaye yo bay yon kopi liv la. Yo espere li liv la epi prepare w pou diskite sou liv la nan reyinyon Revizyon Liv la chak trimès. Pandan diskisyon an chak trimès, nou pral revize aspè nan liv la ki ka ede nou fonksyone pi bon kòm yon ekip. Li ta ka gen ladan atik aksyon pou tabli ak detèmine aktivite swivi ki nesesè yo.
Anplwaye yo divize an gwoup yo chwazi pa gen plis pase 15 anplwaye chak pou diskisyon nan liv la. Diskisyon an pral mennen pa yon fasilitatè anplwaye volontè ki pral gide diskisyon an, mande sondaj kesyon jan sa nesesè. Fasilite a pral bay yon manm gwoup la pou sèvi kòm moun kap fè nòt pou reyinyon an. Depi chak gwoup diskisyon gen ladan yon varyete de anplwaye entèn ki soti nan diferan pozisyon jeyografik, diskisyon an ap fèt atravè yon apèl konferans.
Chak anplwaye espere sèvi kòm yon fasilitatè nan yon pwen nan karyè yo ak Resous TrueBridge.
Heathfield: Ki sa ki te siksè ak pa siksè sou klib liv ou a?
Kriscovich: Siksè nou yo enkli:
- Nou tout di ke nou vle li plis, se konsa mete yon estrikti ki lejè alantou li ankouraje e li ban nou yon platfòm pou fè sa.
- Li pèmèt nou konekte ak bati yon relasyon ak Joe Callaway, youn nan otè yo ki gen liv nou te li. Li te fini entèvyou nou pou youn nan moso kap vini li yo.
- Nou jis li Wayal Airlines Sidwès la jan nou te lanse ak entwodwi Wayb One Way Way nou Resous nan kilti konpayi nou an. Nou te kapab paralèl sa nou li nan liv la nan sikonstans pa nou an espesyalman paske tou de yo konsidere kòm endistri commoditized. Li pèmèt nou ede defini inik différenciators nou anndan ak pou moun ki gen enterè nou yo.
Defi nou an te:
- Li difisil pou fè yon diskisyon klib liv avèk 12-14 patisipan aktif sou telefòn la (klib liv nou an ap fèt nan tout nèf biwo nou yo). Nou deside max gwoup la nan 15 ak Lè sa a, ak omwen kat nouvo moun; nou ajoute yon nouvo gwoup fasilite. Fasilite yo rankontre anvan chak klib liv chak mwa pou vini ak pwen diskisyon komen ak direksyon, lè sa a ranpli apre yo fin konpile takeaways yo prensipal yo pataje ak ekip tout nou an.
Heathfield: Ki sa ki te enpak Pinnacle klib liv patwone nan espas travay la?
Kriscovich: Nou ankouraje moun yo sèvi kòm volontè pou mennen diskisyon klib liv, e nou te wè moun ki soti nan diferan ekip ak diferan fonksyon ki kenbe wòl sa a. Diferan jewografik, nan responsablite, nan nivo; tout moun se yon pati nan Resous TrueBridge, epi li ba nou yon tè komen.
Lòt enpak mwen te wè se ke anplwaye nou yo fyè de lefèt ke nou gen yon klib liv epi fè referans a li ak sa yo te aprann nan reyinyon biznis ak intern. Se pa tout moun li chak liv; li se yon pwogram volontè paske minit la ou di yo yo dwe fè li, klib la liv évolue nan yon lòt bagay.
Heathfield: Ki liv ou ta rekòmande pou fè yon diferans pou konpayi ou?
Kriscovich: Paske nou gen yon sistèm nan plas kote nou chwazi liv yo demokratikman, nou jwenn ke chak liv nou li te fasilite diskisyon enteresan epi afekte òganizasyon nou an pozitivman nan yon fason. Isit la nan lis liv nou an pou ane sa a:
- Konvèsasyon kritik oswa konvèsasyon difisil
- Delivre Bonè: chemen pou fè pwofi, pasyon, ak objektif oswa Eksperyans Zappos
- Lè w sot pase Non oswa resevwa Wi
- Segondè Senk oswa Raving fanatik
Klib liv nan travay se yon fason chè pou anplwaye yo devlope konpetans yo tou de pèsonèlman ak pwofesyonèl. Liv klib ede ou bati kilti ou epi devlope anplwaye ou yo. Yo kontribye nan satisfaksyon anplwaye, motivasyon anplwaye, ak retansyon. Poukisa nou pa eseye yon sèl?